Comment fonctionnent les points de fidélité ?
Vous avez deux choix. 1er choix : si vous avez reçu un mail de notre part pour profiter de vos points de fidélités, nous vous invitons à cliquer sur le lien qui va vous rediriger vers votre espace client. Nous vous invitons à vous connecter, sélectionner vos produits et valider votre panier. A la validation de votre panier, vos points de fidélités seront automatiquement déduits. 2ème choix : si vous n’avez pas reçu de lien, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client et générer un bon de réduction avec vos points de fidélités, que vous pourrez déduire directement lors de la validation du panier.
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Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 24h à 48h (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end sont préparées le lundi. Vous recevrez un message par mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez un numéro de suivi de votre commande afin d’être informé du bon acheminement de votre colis.
Attention :
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- Les commandes Chronopost sont expédiées 24h maximum après la préparation de la commande pour toutes les commandes passées du lundi au jeudi.
Le statut de votre commande peut être consulté directement dans votre espace client, dans la section « Historique et suivi des commandes ».
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