Livraison et retour

Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 24 h à 48 h, du lundi au vendredi.

Notre volonté d’avoir des cafés toujours torréfiés fraichement nécessite des torréfactions régulières qui peuvent allonger ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour que votre café arrive au plus vite ! Les commandes passées le weekend sont préparées le lundi.

Dans les périodes de forte activité, le délai de préparation de la commande peut être rallongé. Vous recevrez un message par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Livraison en point relais (France Métropolitaine & Corse)

Commande inférieure à 50 € d'achat : 4,99 € TTC

Commande supérieure à 50 € d'achat : Gratuit

Livraison à domicile via Colissimo sans signature (France Métropolitaine & Corse)

Commande inférieure à 50 € d'achat : 5,99 € TTC

Commande supérieure à 50 € d'achat : 3,99 € TTC

Livraison à domicile via Colissimo avec signature (France Métropolitaine & Corse)

Commande inférieure à 50 € d'achat : 6,99 € TTC

Commande supérieure à 50 € d'achat : 4,99 € TTC

Livraison via Chronopost en 48 h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement)

Commande inférieure à 50 € d'achat : 8,99 € TTC

Commande supérieure à 50 € d'achat : 6,99 € TTC

Livraison via Chronopost en 48 h (Corse)

Commande inférieure à 50 € d'achat : 14,99 € TTC

Commande supérieure à 50 € d'achat : 12,99 € TTC

Livraison à domicile sans signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 12,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 13,99 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 14,49 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 14,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 15,49 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 15,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 21,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 12,99 € TTC

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Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 15,99 € TTC

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Zone 2 [ Autriche, Espagne*, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Portugal* (*hors territoires spécifiques)]

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 16,49 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 17,99 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 18,99 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 19,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 20,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 24,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 29,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Zone 3 ( Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse)

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 20,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 21,49 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 22,49 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 27,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 34,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 43,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 54,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Zone 4 ( Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, territoires spécifiques Espagne et Portugal, autres pays d’Europe de l’Est, Roumanie, Maroc, Mauritanie, Algérie, Tunisie, Libye)

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 22,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 24,99 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 29,49 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 40,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 58,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 81,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 109,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 25,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 34,49 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 46,99 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 69,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 94,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 142,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 219,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées dans les territoires d'Outre-Mer. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Outre Mer 2 ( Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et

Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)

Livraison à domicile avec signature :

Commande inférieure à 50 € d'achat : 36,49 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 55,99 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 88,99 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 135,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 194,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 323,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 439,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées dans les territoires d'Outre-Mer. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

Commande inférieure à 50 € d'achat : 36,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 49,99 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 65,99 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 105,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 129,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 194,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 229,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

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*Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes et les taxes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe par Terres de Café.

Commande inférieure à 50 € d'achat : 48,99 € TTC

Commande entre 50 € et 100 € d'achat : 64,49 € TTC

Commande entre 100 € et 200 € d'achat : 92,99 € TTC

Commande entre 200 € et 350 € d'achat : 139,99 € TTC

Commande entre 350 € et 500 € d'achat : 179,99 € TTC

Commande entre 500 € et 800 € d'achat : 277,99 € TTC

Commande supérieure à 800 € : 379,99 € TTC

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com

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*Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes et les taxes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe par Terres de Café.

Nous acceptons les retours sur produits non périssables (matériel et accessoires).

Les retours sont refusés sur les cafés conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».

Merci de retourner vos produits à l'adresse suivante :

Terres de Café

24 impasse Marguerite

95870 Bezons

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès la réception de votre retour. Nous remboursons les produits non conformes ou présentant des vices cachés (photos demandées), dans un délai de 14 jours, sur moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute question concernant votre commande, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h30 à 18h au 0139808668 ou par mail à eshop@terresdecafe.com *Le colis est livré en boîte aux lettres du destinataire ou contre signature. L’option signature de la livraison Colisssimo «Mon Domicile » est facturée 1€ supplémentaire. Si votre boîte aux lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d’un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné.

*les machines ne sont pas expédiées à l'international. Pour plus de renseignements, merci d'écrire à eshop@terresdecafe.com